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Post by mdrabiulrami420 on Sept 19, 2023 3:59:59 GMT -5
层、转化、持续服务这四大关键运营节点进行分析.共同探讨互联网保险如何做私域运营。 一、全域数据沉淀助力私域运营提效 )数据洞察用户需求引导产品设计 在保险行业里不同的保险产品对应的功效不同.适配是影响保险销售的最重要的因素之一。假如我们在设计产品时忽略了这些属性.就有可能出现需求与产品的错配。 该互联网保险公司通过大数据分析技术分析客户行为形成客户画像并对消费模式有深刻理解.充分利用了对消费者需求和精算能力与保险公司紧密联系共同参与保险产品的设计.以确 保从承保到索赔服务的整个过程中都提供流畅.友好的用户体验。为用户提供最匹配需求的保 巴西电话号码表险和健康服务产品.以此提供定制化场景的产品设置及定价.为用户提供更多品类、更具个性的产品和服务.改善传统保险行业内“产品同质化程度高.吸引力低.销售困难”的情况.与发展历史悠久品牌信任度高的传统险企竞争中找到自己的竞争优势获取更多的客户。 )数据分析驱动用户全生命运营 利用互联网跨平台获得多维度的客户数据。存储和处理五个关键类别的数据.包括人口属性(身份.社会地位.健康 状况).信用特征(财务状况.职业.个人信用评分).用户需求(保险意识.生活阶段.偏好).设备情况题首次激活、操作系统、题PP)和行为数据(购买偏好、共享频率、平台利用率/页面访问量)。使用个基本标签和,个算法标签来构建用户画像.能够深入了解用户的需求和风险状况。 在运营中.利用算法、模型和数据分析工具来分析用户数据.建立了强大的数据分析能力对索赔情况、保单盈利情况、客户欺诈情况等进行建模分析.及时优化产品与服务.使得能
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